Politique de remboursement

Politique de retour et de  remboursement  — KOUDMAIN SERVICES IVOIRE INTERNATIONAL

En raison de la nature des services proposés (prestations intellectuelles, recrutement, services administratifs, juridiques et à domicile), les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

Services non commencés : Remboursement intégral possible dans un délai de 14 jours suivant la commande, conformément au droit de rétractation prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation.

Services en cours : Un remboursement partiel peut être accordé au prorata des prestations non réalisées, après examen de la demande.

Services entièrement exécutés : Aucun remboursement ne peut être accordé une fois la prestation pleinement réalisée.

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à : koudmainservice.i@yahoo.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrés.

DROIT DE RÉTRACTATION (UE)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer ce droit : Notifiez-nous de votre décision par e-mail à koudmainservice.i@yahoo.com  en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous.

Retour du produit : Vous disposez de 14 jours supplémentaires après notification pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge sauf indication contraire.

Remboursement : Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ni aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord